創(chuàng)新公證服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，信息技術(shù)賦能公證行業(yè)，減輕人民群眾辦證負(fù)擔(dān)……司法行政機(jī)關(guān)公證工作措施頻出、亮點(diǎn)頻現(xiàn)?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者近日了解到，司法部堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以深入開(kāi)展主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展理念，把為民辦實(shí)事作為公證工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，健全完善公證利企便民制度和服務(wù)機(jī)制，公證服務(wù)為民能力和水平大幅提升。
遠(yuǎn)程公證解民憂
為了讓公證服務(wù)惠及更多旅居海外的中國(guó)公民，綜合考慮全國(guó)各地涉外公證的需求，近日，司法部向社會(huì)公開(kāi)295家公證機(jī)構(gòu)與駐外使領(lǐng)館共同開(kāi)展海外遠(yuǎn)程視頻公證。這是司法部深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，積極推動(dòng)公證為民辦實(shí)事的重要舉措。
“海外遠(yuǎn)程視頻公證，是在當(dāng)事人不便回國(guó)又急需辦理公證的情況下，到當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館，通過(guò)視頻的方式連線國(guó)內(nèi)公證機(jī)構(gòu)，與國(guó)內(nèi)公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行三方在線，在公證員和使領(lǐng)館工作人員見(jiàn)證下簽署相關(guān)文書(shū)，并寄回國(guó)內(nèi)公證機(jī)構(gòu)，及時(shí)解決旅居海外的當(dāng)事人公證需求。”廣東省廣州市南沙公證處一位公證員向記者介紹說(shuō)。
在澳大利亞墨爾本生活的陳女士急需出售廣州一套房產(chǎn)，她聯(lián)系到中國(guó)駐墨爾本總領(lǐng)館，在領(lǐng)事官員的協(xié)作下，完成了護(hù)照、身份信息的核驗(yàn)。隨后，陳女士的委托人在廣州市南沙公證處通過(guò)遠(yuǎn)程視頻公證系統(tǒng)與陳女士進(jìn)行視頻連線，由公證員對(duì)陳女士的身份進(jìn)行審查，并就委托公證的相關(guān)事實(shí)進(jìn)行詢問(wèn)，經(jīng)過(guò)確認(rèn)委托內(nèi)容、核對(duì)簽署文件等公證程序，僅耗時(shí)20分鐘便完成了全部手續(xù)。
海外遠(yuǎn)程視頻公證滿足了旅居海外的我國(guó)公民的公證服務(wù)需求，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大了“公證為民辦實(shí)事”成果。
“跨省通辦”紓民困
民生“關(guān)鍵小事”，件件都是“頭等大事”。
在山東濟(jì)南工作的小李，老家在青海，畢業(yè)于成都一所大學(xué)。因?yàn)樯陥?bào)國(guó)外大學(xué)需辦理學(xué)歷公證，如果小李到成都或者青海辦理，不僅耽誤時(shí)間，來(lái)回路費(fèi)也要花去不少錢(qián)。齊魯公證處通過(guò)“跨省通辦”的方式，在濟(jì)南受理了她的公證申請(qǐng)，并為其加急出證，解決了她的燃眉之急。
為了讓群眾就近享受到公證服務(wù)，司法部按照分類(lèi)推進(jìn)、分布實(shí)施、有序調(diào)整原則擴(kuò)大執(zhí)業(yè)區(qū)域至省級(jí)，推進(jìn)學(xué)歷、學(xué)位、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、納稅狀況等公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，方便群眾、企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)公證服務(wù)。同時(shí)，積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)賦能公證行業(yè)，為人民群眾提供“全業(yè)務(wù)、全時(shí)空”公證服務(wù)。
湖北自由貿(mào)易區(qū)一家高新企業(yè)和在深圳的總部計(jì)劃外派一批工程師到某“一帶一路”沿線國(guó)家開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)。因申請(qǐng)工作簽證需辦理學(xué)歷證和學(xué)位證公證，可員工來(lái)自不同地方，辦起來(lái)十分麻煩，能不能一起辦理呢？該怎么辦？
湖北省武漢市尚信公證處開(kāi)啟“跨省通辦”服務(wù)，并且指導(dǎo)當(dāng)事人用手機(jī)使用“聚方便微服”微信小程序，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”，就能辦理學(xué)歷和學(xué)位公證。僅用兩個(gè)工作日，公證處就完成了該企業(yè)武漢和深圳公司22件公證書(shū)的辦理，并郵寄送達(dá)。
據(jù)記者了解，目前各地司法行政機(jī)關(guān)紛紛聚焦企業(yè)、群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)、全面落實(shí)部分公證事項(xiàng)“跨省通辦”工作，努力讓公證服務(wù)更加便民惠企。
真情服務(wù)暖民心
前不久，北京市司法局舉行的一次新聞發(fā)布會(huì)引起社會(huì)廣泛關(guān)注。這次新聞發(fā)布會(huì)的“特別之處”是明確鼓勵(lì)公證機(jī)構(gòu)為見(jiàn)義勇為人員提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助，其主張相關(guān)民事權(quán)益，需要辦理公證的，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)減免公證費(fèi)用。
辦“群眾事”貼“群眾心”解“群眾難”。司法部堅(jiān)持以人民為中心，主動(dòng)拓展公益服務(wù)范圍，指導(dǎo)各地落實(shí)價(jià)格減免政策，對(duì)80歲及以上老人首次辦理遺囑公證，免收遺囑公證服務(wù)費(fèi)用；對(duì)低收入群體、殘疾人、農(nóng)民工、老年人、青少年、單親困難母親等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象，按規(guī)定減免公證費(fèi)用，推動(dòng)公證服務(wù)公平共享。
山東籍劉老先生是一名孤寡老人，一生未婚未育，老來(lái)無(wú)依無(wú)靠，是鄰居的照顧使他感受到了溫暖。經(jīng)過(guò)慎重考慮，劉老先生決定在去世后將自己的房產(chǎn)遺留給好心的鄰居，一直想辦理遺囑公證但又擔(dān)心公證費(fèi)用高。公證員了解到劉老先生的情況后，主動(dòng)適用減免程序，為其免費(fèi)辦理了遺囑公證，了卻了老人的多年心愿。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，全國(guó)公證機(jī)構(gòu)共免費(fèi)辦理公證業(yè)務(wù)22.8萬(wàn)余件，為減災(zāi)救災(zāi)、服務(wù)三農(nóng)等事項(xiàng)辦理減免費(fèi)用公證17.2萬(wàn)件。
公證為民不僅體現(xiàn)在“減免”，還體現(xiàn)在“減輕”。
為減輕群眾證明負(fù)擔(dān)，推進(jìn)減證便民，規(guī)范和精減公證證明材料，司法部共梳理出12大類(lèi)22小項(xiàng)法律關(guān)系明確、事實(shí)清楚的高頻公證事項(xiàng)所需證明材料清單，有效杜絕循環(huán)證明、無(wú)謂證明。“我們將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行公證使命擔(dān)當(dāng)，采取更加硬實(shí)舉措，滿足人民群眾多元化個(gè)性化公證需求。”司法部公共法律服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人表示。
公證服務(wù)是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、保障和改善民生的重要舉措，關(guān)系千家萬(wàn)戶，關(guān)系人民群眾切身利益。全國(guó)司法行政機(jī)關(guān)堅(jiān)守公證初心，牢記為民服務(wù)宗旨，推出多項(xiàng)利企便民服務(wù)措施，有力維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，也切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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