云南省昆明市尋甸縣司法局把解決群眾在公證辦理過程中遇到的難點、堵點作為“我為群眾辦實事”的重要內容。針對公證改革出現(xiàn)的辦證難題,縣司法局急群眾所急,想群眾所想,經多方謀劃,結合“放管服”改革以及推進全省公證執(zhí)業(yè)一體化建設工作,充分利用市級公證機構對縣級公證機構的幫扶機制,決定由昆明市東駿公證處在尋甸縣公共法律服務中心設立便民服務點。通過多次協(xié)調溝通,尋甸縣公證處與昆明市東駿公證處簽署了合作協(xié)議,按照合作協(xié)議,東駿公證處到尋甸縣公共法律服務中心設立便民服務點。兩地公證處相互協(xié)同,為群眾提供
公證法律服務,解決本地公證服務供給不足問題。
兩地合作的機制的建立,實現(xiàn)兩地公證資源的優(yōu)勢互補,解決了群眾辦證難題。東駿辦證點設立以來,利用“中國公證”網站、“公證云”APP、公證處微信公眾號線上申請辦理業(yè)務,實行在線預約、在線申辦。采用遠程視頻辦證平臺,開展“零接觸”視頻公證服務,為因新冠肺炎疫情、身居外地等原因無法親自到公證機構的群眾辦理遠程公證;開辟“綠色通道”,為老弱病殘等特殊人群提供上門服務、綠色服務,真正實現(xiàn)了公證辦理群眾“最多跑一次”,切實解決了群眾的“急難愁盼”問題。
自開展政法隊伍教育整頓以來,縣司法局公證處為高齡老人提供上門服務2次,采用遠程視頻辦理“零接觸”視頻公證1件,辦理各類公證70件。